ข้อมูลเชิงลึกของ AI สำหรับการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
Keatext เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ทันสมัย ซึ่งเชี่ยวชาญในการดึงข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าออกจากรูปแบบต่างๆ ของข้อเสนอแนะแบบลูกค้า รวมถึงการรีวิว แบบสำรวจ และตั๋วสนับสนุน แอปพลิเคชันบนเว็บนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวมฟีเจอร์เข้ากับเทคโนโลยีที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องมีการออกแบบใหม่อย่างกว้างขวาง โดยการใช้คำแนะนำ AI ที่ปรับแต่งตามความต้องการ Keatext มุ่งหวังที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานอย่างมีนัยสำคัญ โดยการให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ซึ่งช่วยในการตัดสินใจที่ชาญฉลาดมากขึ้น
ผู้ใช้ของ Keatext สามารถอัปโหลดไฟล์ข้อมูลได้อย่างง่ายดายหรือใช้การรวมระบบที่มีอยู่เพื่อค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญได้อย่างรวดเร็ว แพลตฟอร์มนี้ช่วยในการระบุจุดบอดที่ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้าและการมีส่วนร่วมของพนักงาน โดยให้คำแนะนำเฉพาะที่ปรับให้เหมาะกับบริบทเฉพาะของแต่ละธุรกิจ ฟีเจอร์การรายงานที่แข็งแกร่งช่วยอำนวยความสะดวกในการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกสรุประหว่างสมาชิกในทีมและผู้บริหาร ทำให้เข้าใจปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อดัชนีชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก เช่น Net Promoter Score (NPS) และ Customer Satisfaction (CSAT) โดยรวมแล้ว Keatext เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับบริษัทที่ต้องการปรับปรุงคุณภาพบริการและลดการเลิกใช้บริการ
